Question 1

Нужно ли что-то устанавливать для работы в TexelMed?

Accepted Answer

Нет. TexelMed работает полностью в браузере — на компьютере, планшете или телефоне. Никакой установки, никаких локальных серверов.

Question 2

Можно ли перенести данные из Excel или другой программы?

Accepted Answer

Да. Команда TexelMed бесплатно помогает импортировать базу пациентов, историю визитов и прайс услуг в течение 1–2 рабочих дней.

Question 3

Сколько длится бесплатный пробный период?

Accepted Answer

14 дней полного доступа ко всем функциям выбранного тарифа. Привязывать банковскую карту не нужно.

Question 4

Что если клинике нужно больше врачей или филиалов, чем в тарифе?

Accepted Answer

Дополнительных врачей и филиалы можно докупить отдельно по прозрачной стоимости или перейти на старший тариф в любой момент.

Question 5

Безопасны ли медицинские данные пациентов?

Accepted Answer

Данные хранятся на защищённых серверах с 256-битным SSL-шифрованием и ежедневным автоматическим резервным копированием. Встроена ролевая модель доступа: врач не видит финансы, кассир не видит медицинские карты.

Question 6

Есть ли мобильная версия для телефона?

Accepted Answer

Да, система полностью адаптирована для работы на смартфонах и планшетах прямо в браузере без необходимости скачивать отдельное приложение.

Question 7

Как работает техподдержка и обучение персонала?

Accepted Answer

За каждой клиникой закрепляется персональный менеджер на весь период подписки, который помогает настроить систему, обучить врачей и регистраторов и отвечает на вопросы 24/7.

Question 8

Можно ли отменить подписку в любой момент?

Accepted Answer

Да, никаких принудительных годовых контрактов нет. Подписка помесячная, отменить можно в любой момент, а все данные клиники можно выгрузить по запросу.